臺南市政府交通局辦理2場次「115年度公車從業人員服務品質提升課程」，邀集本市6家市區公車業者第一線駕駛及行政人員共同參與。課程除了延續往年安排民間無障礙團體講授「公車無障礙上下車SOP」專業課程外，今年更首次規劃由連續2年獲獎的優良駕駛一同分享服務乘客的心得，同時宣導CEDAW(Convention on the Elimination of All Forms of Discrimination Against Women,CEDAW))及性別平等觀念，透過實務案例研討、講師回饋討論及同儕交流，協助駕駛強化服務技巧與應變能力，共同打造友善、安全且具溫度的公共運輸服務環境。
王局長另外指出，CEDAW是聯合國大會通過「消除對婦女一切形式歧視公約」，我國也制定「消除對婦女一切形式歧視公約施行法」明定國內法效力，而公車運具為整體大眾運輸服務的重要一環，交通局也利用此次教育訓練課程特別向公車從業人員宣導性別人權保障以落實性別平權，相當符合公共運輸的服務精神。
處長劉佳峰指出，公運處除持續辦理公車服務品質教育訓練外，也將無障礙服務、駕駛服務態度與安全駕駛、CEDAW性別平等與友善等項目納入年度公車評鑑重點，督促各客運業者持續提升服務品質。未來將持續透過教育訓練、經驗交流及公車評鑑等多元方式，深化第一線駕駛專業服務能力，打造可靠又包容的公共運輸環境，讓更多市民願意搭乘公車!